Jäsenistön tyytväisyys kysely

Jäsenistön tyytväisyys kysely

pe 30. marraskuuta 2018 13.52.00

Pelaaja Ensin jäsentyytyväisyyskyselyn tulokst purettiin eilen Aarni Nordqvistin johdolla.

Jäsenistömme tyytyväisyyttä kyseltiin kesän aikana kahdella kyselyryppäällä heinä ja syyskuussa. Tulokset kyselystä esitetään NPS pisteinä, joka on yleisesti yrityksissä käytettävä muoto. Pisteet määräytyvät kielteisistä, passiivisista ja myönteisistä lähettiläistä.

Golfyhteisämme tulos parani viimevuodesta huimasti +23 yksikköä, mikä on todella suuri nousu. Myös kielteisten kokemusten määrä 4% on todella ilahduttavaa. 96% vastanneista antaa yhteisöllemme tuloksen 7-10.

Yleisesti tulos parani kaikilla mitattavilla osa-alueilla. Suurin syy paarempiin tuloksiin oli varmasti kentän ja nimenomaan griinien kunto, joka nosti vasrmasti osaltaa koko mittauksen tulosta.

Tulokset julkaistaan talven aikana kokonaisuudessa seuramme verkkosivuilla. Kiitoksia kaikille kyselyyn vastanneille.